Lorsque vous avez des idées pour la réalisation de certains articles cosplay sur-mesure:
1.soumettez-nous une suggestion produit via la page Suggestions
http://fr.plushtoykingdom.com/suggestions/
(dans le cas où vous ne prévoyez pas d’acheter, mais voulez simplement nous suggérer d’ajouter un article à notre collection), ou
2.soumettez-nous une demandevia la page Soutien à la clientèle
http://fr.plushtoykingdom.com/support/
<Simple Flow Chart>
＼(＾∀＾)メ(＾∀＾)ノLe processus de commande est simple et nous réagissons rapidement. ＼(＾∀＾)メ(＾∀＾)ノ
1ère étape. Vous nous soumettez votre demande (via un système de ticket), en y incluant autant de détails que possible, visuels de références, liens vers d’autres sites web etc…
2ème étape. Nos tailleurs analysent votre requête afin de vérifier sa faisabilité, les matériaux et tissus à utiliser, et vous font des suggestions au cas où votre commande est particulière. Ensuite, ils vous font une offre tarifaire (frais de port inclus).
3ème étape. Si cette offre vous convient et que vous désirez passer la commande, répondez simplement au message.
4ème étape. Nous vous ferons alors parvenir un lien (avec mot de passe) vers votre page produit personnalisée, pour que vous puissiez passer la commande selon la procédure habituelle.
5ème étape. Lorsque votre costume est terminé, nous vous en envoyons des photos.
6ème étape. Vous visualisez ces photos.
**Si elles correspondent à vos besoins, nous vous expédions le costume;
**Si vous désirez ajuster un ou des éléments, faites-nous parvenir vos remarques et nos tailleurs feront les modifications nécessaires, et vous ferons à nouveau parvenir des photos après avoir effectué les modifications.
**Ce processus peut être répété 3 fois maximum.
**Si le résultat final ne vous convient pas et que vous voulez être remboursé, nous déduirons de la somme à rembourser le coût des matériaux de votre commande initiale avant de procéder au remboursement. .
7ème étape. Vous recevez votre commande!! (*> ω <*)
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Les questions?
** Juste envoyez-nous un courriel à support@plushtoykingdom.com ~~V, nous vérifions tous les emails chaque jour ~~ d (^_^)
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